УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы
«Московский государственный академический театр оперетты»
(«Московская оперетта»)
от 26 апреля 2021 г. № 34/О
Правила посещения ГБУК МГАТО
(Новая редакция № 2)
I. Общие положения
1.1. Приобретая билет на спектакль Театра, Зритель, тем самым, заключает с Театром договор возмездного оказания услуг в сфере культуры и выражает свое согласие на соблюдение Правил посещения Театра, являющихся условиями этого договора, обязуется их придерживаться, а также соблюдать общественный порядок, находясь в здании Театра.
1.2. Билет действителен для посещения Театра одним лицом (предъявителем билета). Каждый взрослый и каждый ребенок, независимо от возраста, должен иметь отдельный билет.
1.3. Билет является документом, оформленным на бланке строгой отчетности. Выдача дубликатов утерянных или забытых билетов, либо денежная компенсация их стоимости не производится.
1.4. Театр не несет ответственности за подлинность билетов, приобретённых не в кассах Театра (уполномоченных лиц) или не у официальных партнеров Театра и не осуществляет компенсацию их стоимости. Кроме того, билеты с исправлениями, наклейками, повреждениями, влекущими невозможность их проверки на контроле при входе, являются недействительными и освобождают Театр от каких-либо обязательств по ним.
1.5. При приобретении билета на спектакль Театра необходимо учитывать возрастные ограничения и сведения об информационной безопасности детей, указанные в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» на афишах, в репертуарном плане, в билетах и на официальном сайте Театра. Ответственность за несоблюдение данного правила лежит на родителях ребенка.
1.6. Дети, не достигшие возраста 14 (четырнадцати) лет, могут посещать мероприятия Театра только в сопровождении родителей и иных законных представителей.
На утренние и дневные мероприятия допускаются дети с 3 (трех) лет, на вечерние – с 6 (шести) лет.
Указанные возрастные требования к посещению мероприятий Театра детьми применяются, если иные возрастные ограничения не установлены п. 1.5. настоящих Правил.
1.7. Билет необходимо сохранять до конца спектакля и предъявлять его по первому требованию представителя администрации Театра.
1.8. Билет на спектакль не подлежит возврату, либо обмену в случае опоздания к началу спектакля.
1.9. Возврат билетов, осуществляемый до начала мероприятия, и возврат стоимости билетов Зрителям, производятся в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящими Правилами. После начала мероприятия билеты к возврату не принимаются, и их стоимость не возмещается.
Сервисный сбор и прочие сборы, взимаемые партнерами Театра (билетными агентствами), Театром не возвращаются.
При возврате билетов, связанном с отказом Зрителя от посещения мероприятия, Зритель должен быть готов к тому, что ему будет возвращена Театром стоимость билета за вычетом суммы, определяемой в соответствии с Правилами возврата битов в Театре.
Возврат билетов, закупаемых Организаторами коллективных (групповых) посещений мероприятий Театра, как правило, не допускается и может производиться только в случаях замены, отмены, переноса мероприятия, в порядке, определяемом договором Театра с Организатором.
1.10. Зритель должен бережно относиться к имуществу Театра, а при причинении материального ущерба Театру по вине Зрителя, возместить его в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.11. Театр оставляет за собой право вносить изменения в состав исполнителей спектаклей без предварительного уведомления.
1.12. Театр вправе производить замену одного спектакля другим.
II. Правила прохода в Театр
2.1. Пуск Зрителей в Театр начинается за один час до начала мероприятия. Проход в Театр осуществляется строго по билетам через центральный вход.
2.2. В целях выявления запрещенных к проносу предметов и обеспечения безопасности вход Зрителей в здание Театра осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлодетекторами. При входе в Театр, по требованию сотрудников охраны, в выше указанных целях, Зрители обязаны предоставить к досмотру вносимые в Театр сумки, пакеты, рюкзаки, свертки.
2.3. В случае нежелания Зрителя пройти контроль, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении мероприятия, при этом компенсация стоимости билета Зрителю не производится.
2.4. Запрещается в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 13.12.1996 №150-ФЗ «Об оружии» проносить с собой в Театр огнестрельное оружие, газовое оружие, холодное оружие, метательное оружие, пневматическое оружие, сигнальное оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества, а также горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, пиротехнику всех видов и другие огнеопасные материалы (п. 2.1.6. Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВППБ 13-01-94, введены в действие Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 №736), наркотические и психотропные вещества (ст. 20 Федерального закона от 08.01.1998 №3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах»). Указанные предметы на хранение Театром не принимаются, а лица, имеющие эти предметы, в здание Театра не допускаются.
Также запрещается проносить с собой крупногабаритные и пачкающие предметы, большие хозяйственные сумки и тележки, алкогольную продукцию, газовые баллончики, электрошоковые устройства, искровые разрядники, лазерные фонарики, средства аудио-, видеозаписи. Данные предметы Зритель по требованию администрации или сотрудника охраны Театра обязан сдать их на хранение.
В случае нежелания Зрителя сдать на хранение запрещенные к проносу в Театр предметы, администрация Театра имеет право отказать ему в посещении Театра.
2.5. Запрещается проходить в Театр в рабочей или грязной одежде, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
2.6. При посещении Театра маломобильными гражданами, в целях качественного их обслуживания и комфортного размещения данным лицам или их представителям рекомендуем заранее сообщить о своем визите по телефону: 8-495-692-59-82, 8-495-692-04-05, а при проходе в Театр в день проведения мероприятия обратиться к дежурному администратору, находящемуся на центральном входе.
2.7. При посещении Театра организованной группой Зрителей, ее пропуск в Театр осуществляется во взаимодействии со старшим группы.
2.8. Посетители, нарушающие указанные правила личной и общественной гигиены, в Театр не допускаются, а при нахождении на территории Театра не обслуживаются.
2.9. В случае кратковременного выхода Зрителя из Театра контролер вправе потребовать у него билет при возвращении.
2.10. После спектакля, не позднее окончания работы гардероба, Зрители обязаны покинуть помещения Театра.
III. Правила нахождения в зрительном зале
3.1. Вход в зрительный зал возможен после первого звонка.
3.2. Зрители обязаны занимать места согласно номера ряда и места, указанных в билете.
3.3. Запрещается занимать без согласования с администрацией Театра места, отличные от указанных в билетах.
3.4. Администрация Театра имеет право осуществлять проверку у Зрителей наличия и действительности билетов.
3.5. Вход в зрительный зал после третьего звонка воспрещён.
3.6. Опоздавшие Зрители, в виде исключения, могут посмотреть первый акт спектакля на имеющихся свободных местах (при наличии таковых) на бельэтаже или балконе первого яруса, при этом занимая места, предложенные контролером (свободные крайние места, и места в последних рядах), а в антракте пересесть на места, указанные в билетах.
3.7. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля.
3.8. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны, или переключить их в беззвучный режим работы.
3.9. Во время спектакля запрещается ходить в зрительном зале, шуметь, разговаривать, принимать пищу и напитки, разговаривать по телефону. Родители или педагоги должны следить за тем, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим Зрителям.
За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя покинуть зал и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала.
3.10. В целях соблюдения авторских и смежных прав, принадлежащих Театру, в соответствии со ст. 1240 Гражданского кодекса Российской Федерации как лицу, организовавшему создание сложного объекта, включающего несколько охраняемых результатов интеллектуальной деятельности (театрально-зрелищного представления) и иным правообладателям, а также недопущения в создании помех для работы артистов-исполнителей, технического персонала, светового и звукового оборудования фото-, видео-, кино-, телесъемка, любые виды аудиозаписи спектакля запрещены.
3.11. После окончания спектакля нужно оставаться на своих местах до полного включения света.
3.12. При групповом посещении спектакля старший группы и родители принимают на себя полную ответственность за каждого ребенка группы. Во время спектакля сопровождающие также несут ответственность за поведение своих подопечных.
3.13. Категорически запрещается: входить в зрительный зал в верхней одежде и в головном уборе, с животными; проносить в зрительный зал: крупногабаритные рюкзаки, большие пакеты, крупногабаритные сумки, портфели, чемоданы, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, другие средства аудио- и видеозаписи, продукты питания и напитки; предметы, пачкающие кресла.
3.14. Вручение цветов артистам Зрители осуществляют через сотрудников администрации и обслуживающего персонала Театра, указав в записке фамилию, имя, отчество соответствующего артиста-исполнителя.
IV. Правила посещения гардероба и буфетов
4.1. Верхняя одежда должна быть сдана Зрителями в гардероб.
4.2. Работа гардероба начинается за час до начала мероприятия и заканчивается через 30 минут после окончания мероприятия.
4.3. Театр не несет ответственности за ценные вещи, сданные в гардероб вместе с верхней одеждой или оставленные Зрителем без присмотра.
4.4. Одежда Зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
4.5. Театральные буфеты начинают работу за 1 час до начала спектакля.
4.6. После второго звонка театральные буфеты закрываются и Зрителей не обслуживают.
V. Прочие условия посещения Театра
5.1. Во время нахождения в Театре Зрители обязаны соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности, бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать чистоту, выполнять требования настоящих Правил.
5.2. Зрителям запрещается:
- проходить и находиться на сцене (в том числе и для вручения цветов) и в других служебных и технических помещениях Театра без разрешения администрации Театра;
- находиться на территории Театра в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах, входить в помещения, закрытые для посещения;
- наносить надписи, распространять и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию;
- демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти;
- осуществлять торговлю, распространение билетов на территории Театра;
- курить на территории Театра (в соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 №15-03 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»);
- бегать, садиться на парапеты и поручни, оставлять детей без присмотра;
- брать в руки, открывать, сдвигать с места подозрительные предметы. В случае их обнаружения необходимо немедленно сообщить об этом представителю администрации или охраны Театра.
5.3. Зритель обязан не допускать неуважительное отношение к администрации и обслуживающему персоналу Театра, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов мешающих Зрителям).
5.4. Зрители, не выполняющие законные указания администрации и обслуживающего персонала Театра, нарушающие общественный порядок и настоящие Правила, могут быть удалены из Театра, при этом стоимость билетов (услуг) не компенсируется (не возвращается).
